多年的孕育和发展，移动互联网如今已然成为朝阳行业。外界可以从这个汇聚整个互联网产业目光的行业发现三股交叉力量：第一，智能手机、宽带和WiFi等基础物联网设施的普及；第二，开发手机平台催生的第三方手机应用程序的兴起；第三，基于新算法、大数据等技术的完善，使云端服务成为可能。
而随着云计算及移动互联网的融合与发展，人们豁然发现，即时通信这个市场也突然有了新的玩法。IM云服务从2013年开始起步，14年市场的热度迅速上升，15年将进入爆发增长期。一度看似飘渺的IM云正在逐步落地，也正在引发移动互联网时代的新一轮变革与颠覆。
宏观环境利好 促IM云服务驶入快车道
根据EnfoDesk易观智库此前发布的《中国IM市场发展研究专题报告2015》显示，2014年中国IM云服务市场规模达2.39亿元，预计到 2018年市场经过5年的发展成熟,整体市场规模将达到23.89亿元。与此同时，易观智库通过调研近五百家不同领域的APP开发团队，发现不论团队规模和应用使用人数，80%以上的团队已有或者有计划增加社交功能。
除却IM云服务市场需求的暴增，事实上，IM云服务市场发展速度加快还有几大影响因素：
首先，今年初，国务院印发《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》，对云计算发展提出规划，增加财政和人才方面的支持，并完善和建立相关法律和机制。政策利好之下，创业的积极性由此被充分激发。
其次，中国国内资本市场目光从IaaS和SaaS开始转向PaaS，资本的涌入促进IM云服务行业发展。资料显示，国内主要IM云服务企业目前包括LeanCloud、容联云通讯、环信、亲加通讯云在内的企业均已获得A轮或以上投资。
再者，服务器虚拟化、网络技术（SDN）、存储技术、分布式计算、OS、开发语言和平台等核心技术在中国市场企业均已基本掌握。从产业链角度看，IM云服务的上游供应商即IaaS服务商，IaaS服务商自身产品和服务也在不断提升。这些，均为IM云服务市场的快速发展奠定了坚实基础。
云中的王者之争 厮杀战犹酣
从内至外看，第三方IM服务均迎来了良好的发展契机，移动即时通讯云服务行业2015年呈快速增长态势，同时也掀起一场入口争夺战。
环信和融云属于早起进入IM云服务的公司，两者采用的商业模式也有所差异。其中环信为根据App日活用户的规模收费，一定日活规模以下免费，达到一定规模，日活用户数量越 多费用越高。融云为基础服务免费，例如聊天、 通话等基础功能，而高阶功能收费，例如专属服务器、实时消息路由、发送广播等高阶功能根据日活收取月服务费。资历上的优势，让二者在用户覆盖市场份额先占先机。
与此同时，作为后起之秀的容联云通讯产品经过多代技术积累和更新，也在下半年发布了自己的IM Plus，市场反响不俗。作为国内最早、最大的全通讯能力开放平台，容联云通讯事实上要做的是凭借自己的基础深耕的云通讯生态圈——整合运营商的网络资源、通讯资源，以API和SDK的方式提供给企业与开发者，企业通过这些接口的调用嵌入到自己的应用中去。因而在功能上可以看到相较于同类产品的齐全：不仅能够帮助开发者快速集成基础的即时通讯IM功能、音/视频、实时对讲、会议等，还有通话、呼叫中心等对平台技术要求较高的其他通讯能力。
根据易观智库报告《中国IM云产品性能测试报告2015》显示，在与中国IM云服务产品测试中，容联IM Plus在“IM流量、发送速度、待机电量消耗、音视频质量”等四大IM云服务主要功能上，技术实力已然后来居上。整合资源做生态圈、再加上在IM方面的专业技术实力让容联IM云优势尽显，成为不少APP开发者竞相入驻的“超级空中花园”。
对于云端的王者之争，笔者秉承“技术至上”观点，如果说IaaS服务拼的是资源，SaaS服务拼的是产品，那么PaaS服务用户主要使用的是平台技术，因此最终看服务的技术实力。做IM的核心便是通讯技术，比如语音视频怎么降噪、压缩和加密，如何解决高并发下的网络延迟等。当凭借技术实力将来客户基数大了以后，在和云主机、云存储等第三方合作之时，接下来便将涉及到议价能力。
IM云颠覆未来：全民皆社交
未来，IM云服务将发起下一场颠覆，IM云服务提供商将有望颠覆微信等大平台IM产品。毕竟未来，用户的沟通诉求会更加个性化、碎片化和场景化。以微信这种超级App连接一切的时代单一并且越来越沉重，终将成为过去。
颠覆在于新模式的诞生。IM云服务使“先业务，后社交”的模式成为可能，使得很多已经拥有一定用户量的功能型应用搭建社交功能，实现App社交化。像时下炙手可热的O2O、电商、移动医疗、远程教育、金融、旅游等依据兴趣、特定需求或者共享经济等而生的产品中，有很多搭载IM云服务，为用户与服务提供者、用户之间以及用户与商家间提供沟通服务。
想象一下，借力IM云服务产品，在线医疗可以实现患者社交、远程问诊、在线会诊；在线教育可以在师生交流环节拥有即时通讯技术和实时音视频技术，实现在线课堂、1对1授课、课后答疑、师生互动等……所有开发者皆可构建自己的社交应用，一切应用皆可社交。IM云的未来——万物皆互联、全民皆社交。
（新闻稿 2015-11-05）