当消费者不知疲倦地接收着快递送来的大大小小的包裹，当电商用粗暴的撕逼手法吸引着网民的眼球，互联网创造的市场新格局，已经到了“还没互联网化，你就OUT了”的境地，这个时候，实体商业往往会成为行业集体唱衰的对象，但事实上，大批实体商业正在探索借助互联网，如何转变经营模式。时机一旦成熟，实体商业迸发的活力，也许能够把电商的风头抢过来。
实体商业是一个较为成熟的重资产型行业，与互联网进行融合并且快速产生化学反应，并不容易。目前笔者所了解到的实体商业转型有三种模式，大致可以概括为：自主型、强强联合型和开放共融型。这几种模式各有利弊，可以在行业内形成大大小小的圈层，使实体商业的模式类型变得多样，从而焕发新的生命力。
自建互联网平台，自己的事自己做主
作为有一些实力的大型商业集团，通过自建互联网平台，根据自身定位和特色，打造有差异化、个性化的商业模式，形成一套围绕自身转型的反向O2O生态圈，是不错的选择。
比如，大悦城的自有O2O，以大悦城APP为轴心，通过自建数据抓取系统，对客流、消费数据、商业运营进行分析管理，同时还引入百度钱包、支付宝等移动支付系统等。大悦城希望用互联网吸引线上流量，同时进行线下转化，提升线下购物中心的提袋率，并建立社群分享机制，打造一个大悦城的O2O消费闭环。
大悦城自建服务平台，看起来值得期待，但仔细推敲，要自建一个O2O生态圈并不容易。尽管对于实体商业来说，互联网更多是一个工具，但要搭建一个互联网平台，就相当于二次创业，从产品到渠道再到运营，需要的是一个庞大的团队和管理组织结构，如果没有强大的决心和耐心，很难在互联网的恶劣竞争环境下，快速站起来。
另外，实现线上客源到线下的引流，是实体商业构建互联网平台的主要目的，但一个互联网应用要产生“量变”，再到“质变”的过程其实极为漫长。试想下，一个购物中心所能辐射的消费人群，最多达方圆5-10公里范围，假设日均客流量在8万，多了一个线上平台后，最多能增长20%的客流，而20%的客流增长所带来的PV值，对互联网世界来说，微乎其微，更现实的讲，也许多举办几场别开生面的线下主题活动，就可以解决这20%的客流增长，何须费尽九牛二虎之力做一个自己的线上平台呢？
不过拥有一个自己的O2O生态圈，从战略意义上来说，可以让自身的商业转型充满更多自由的想象。
强强联合优势互补，双方协作转型不累
不仅是实体商业在积极地往线上走，越来越多的互联网公司也盘算着借助实体企业，深耕线下资源，譬如大众点评与百盛商业集团的战略合作，腾讯微信与王府井达成战略合作、阿里巴巴与银泰的深度合作，这些各取所需、互利共赢的合作模式，比自建互联网平台在转型效率方面提高不少。
以大众点评和百盛的合作为例，双方在达成战略合作后，大众点评为百盛提供包括移动官网、情景感知、平台引流、团购、预约排队、线上支付、会员回馈体系和大数据等服务，引导用户从以吃喝玩乐为主的消费场景延展到购物场景。百盛则为大众点评提供线下商业资源，帮助它往实体行业下探。
阿里和银泰的合作内容，与自建互联网平台有些许相同，首先是借助互联网合作商的优势，实现移动支付和会员的线上服务。其次是建设大数据，通过消费者的行为数据分析，对客流属性进行分层，做个性化推荐和顾客的标签管理。这些手段的最终目的是为了与顾客产生更紧密的联系，通过体验化、互动化、场景化、平台化的服务，增强购物中心与顾客的黏性，但从目前的效果来看，合作对客流量的增长还没有起到跳板式的帮助。
另外也有业内专家质疑，这种合作模式存在风险。互联网公司和实体商业建立合作的初衷有共同的理念，也有各自的私心。强强联合的方式尽管更为高效，也可以实现优势互补，在双方的协作下也可以更快的进行转型和业务拓展，但分久必合，合久必分，能否长远的一起走下去，对合作双方有着诸多挑战。
开放共融跨界合作 构建更庞大的商业生态圈
互联网经济颠覆了传统固有思维：隔行如隔山，它带来了全新的跨界共融的商业结构，解构了传统的商业模式和理念。因此，在实体商业转型中也出现了这样一种，借助第三方平台的技术和资源，构建大商业生态的模式。
这其中最具代表性的就是飞凡开放平台。它既具备实体商业经营经验，也有天然的互联网基因，它并不仅仅是一个互联网平台，也不能定调为O2O，准确的来描述，应该是实体商业“互联网＋”场景服务商。
据了解，从今年7月31日，飞凡正式上线至今，全国已有超过300家购物中心与之建立战略合作，正逐步进驻飞凡开放平台，其中不乏区域或全国大型的商业集团加盟。这种火箭般的合作速度，可以看出，在“飞凡开放平台＋实体商业”模式出现后，有相当一批实体商业开始从传统经营思维中解放，吸收互联网思维，把“构建大商业生态圈”作为了下一步战略发展的重要目标。
我们先来看下飞凡能够为实体商业带来哪些价值：
从它的自身定位不难理解，飞凡为实体商业输出的是整套“互联网＋”转型的方案。以往我们理解的实体商业互联网转型，多停留在为线下购物中心铺设联网设备，并借助大数据为消费者提供更为精准的信息服务、营销服务和社交服务，曾有专家认为，实体商业的转型就是将购物中心的“买卖平台”转型为互动式社交平台，其实有些片面。
飞凡为购物中心提供的服务比较丰富，不仅对消费场景进行了互联网升级，也对购物中心和品牌商户的运营，进行体系完善。从硬件说，飞凡会为合作购物中心提供Wi-Fi、Beacon、智能终端等设备铺设；从消费体验说，通过飞凡APP，提供智能停车、找店、排队、电影等购物场景服务；从购物中心的运营管理说，飞凡可以提供大会员、通用积分联盟、大数据、移动支付等互联网技术和资源；从品牌商户的营销说，飞凡以大会员和大数据为基础，通过对会员行为进行精准分层，提供了摇一摇、闪购、通用券等营销工具，一方面为消费者提供多种优惠服务，另一方面也丰富了品牌商在购物中心的营销手段。
这其中，值得详细介绍的是飞凡的大会员体系、通用积分联盟和营销运营平台。
大会员体系打破了购物中心、合作商之间的壁垒，实现了会员的更大范围流通。通俗点说，飞凡线上的会员将与合作购物中心共享，实现流量的转化，同时基于大数据，飞凡为购物中心建设更为科学和完善的会员运营机制和活动。
通用积分联盟是飞凡开放平台为实体商业贡献的、独一无二的优势互联网资源，也体现了共享和大商业生态的特点。它是一个跨企业、跨行业、开放式积分通积通兑平台，在会员打通的基础上，在不同行业和不同企业间，实现积分的自由发放和核销，并通过积分在联盟中的全面循环，极大丰富购物中心会员积分获取和使用场景，提高购物中心积分价值，促使会员更加活跃。
而营销运营平台为购物中心做的，更多是精准营销、促进销售方面的服务。购物中心内的品牌商可以以飞凡提供的大会员体系、大数据为基础，通过精确的用户分层，快速完成营销活动的设置，实施精准营销，并根据不同用户群体、阶梯数据等条件自行设定变动的活动规则，将营销活动策划的环节自动化，大量节省资源和成本，快速响应营销活动的需求，在降低营销成本的同时提高营销效果。此外，统一的营销运营平台，可以实时汇总购物中心内各商户的营销活动信息，便于购物中心在日常进行集中资源的宣传。
实体商业要进行互联网转型，一定是期望借助互联网工具为其带来根本上的变化，以适应如今电商构造的全新市场格局，因此，对互联网合作伙伴抱有较大的期待。在飞凡开放平台模式没有出现之前，实体商业只能通过自建O2O，或者与一家互联网公司合作自建O2O，事实证明，这两种模式在效率、效果等层面多多少少会打折，并没有从根本上让实体商业成为“互联网＋实体”的商业体。
飞凡开放平台出现后，实体商业的互联网转型思路顿时开阔了许多，试想，如果实体商业在飞凡的推动下，与互联网进行无缝的融合，加上本身在消费体验上就比电商具有明显的优势，一旦转型成功，新的商业模式运转顺利，实体商业对消费者的吸引力，在市场的竞争优势将迅速加强。
（新闻稿 2015-12-15）