一年一度的国美黑色星期伍将于3月11日在全国火爆开启，正品行货、海量低价、新奇发现，国美将为消费者带来了一场家电购物狂欢盛宴。为进一步满足消费者需求，日前，国美宣布，将从3月11日黑色星期伍活动开始，同步推出“估吗”APP，创立手机以旧换新新形式，打造手机以旧换新的专业化、智能化、标准化。
3月11日起，“估吗”APP将首批在北上广等十九个城市的500多家国美门店试点，消费者只要前往附近的国美门店，即可通过下载第三方智能APP的方式对旧手机进行估价，认可估价并确认回收后将获得相应额度的现金抵用券。除可选购全场任意商品外，还将有机会获得旧机估价“倍增”惊喜。5月底，“估吗”APP将实现全国上线，届时，覆盖全国的1700余家国美门店将全部支持该项服务，手机以旧换新从此不仅有了专门的渠道，更切实保障了消费者的信息安全和消费权益，填补了国内手机以旧换新领域的空白。
旧机危害大 安全收旧成“痛点”
据通讯权威机构数据显示，2015年中国手机市场年销售量超4亿部，智能手机更新频次下降至6个月，手机更迭速度加快。每年淘汰下来的废旧手机约为1.8亿部，这其中只有不到1%的旧手机被环保回收，正规渠道的旧手机回收成为了市场中亟待补救的漏洞。
生活中，消费者经常会遇到旧手机无法处置的情况。扔掉太可惜，随便卖掉怕遇到黑心商贩更怕隐私泄露，许多消费者就将旧手机放在了家中。然而，废旧的手机如果长期存放在家中，时间一久电池就可能膨胀、变形，甚至爆炸；受潮后也可能产生霉变，成为家中的污染源。一块手机电池里含有的镉就能污染6万升水，相当于3个标准泳池的容量。同时，电池也会产生低量辐射影响家里老人孩子的健康。旧手机闲置在家，存在巨大的安全和健康隐患。
强强合作 手机回收服务智能
作为全国最大的家电零售连锁企业，国美拥有覆盖全国400多个城市的1700余家门店，年销售额超千亿元。同时，国美是中国最大消费电子连锁零售渠道，与苹果、三星、华为、VIVO、OPPO等厂商均建立战略合作关系，并在全国1000多家门店设立重点品牌的合作体验专区，成为了手机实体销售第一渠道，每年手机的销量超千万台。
“估吗”APP是浙江向上集团推出的一款全新的智能化手机回收服务系统。浙江向上集团创立于2010年，是一家致力于打造基于移动互联行业微创新服务的高新技术企业。公司立足于通信、手机产业，以以旧换新为战略核心的向上与格美林等国内知名环保科技公司均建立了战略合作关系，旨在真正实现旧手机拆解、提取贵金属等无害化处理。
国美与向上公司强强联手，秉承绿色环保理念，坚持环保与创新、发展及文化的相结合，并将其贯彻到项目规划、设计与营销之中，从而实现旧手机绿色环保回收。“估吗”是目前市场上最佳的旧手机置换渠道，主要具有以下几个特点：
其一、估价超准，“估吗”APP从用户的体验角度出发，以基于手机元器件检测的第三代估价工具，为用户提供精准快速的自动估价服务，操作简单、便捷，同时能有效鉴别山寨、高仿等手机，降低回收风险，被称为“手机回收行业的利器”。
其二、信息删除安全，每一台被回收的旧手机都由专门的手机检测人员进行质检，物理删除信息，确保用户的手机信息或隐私不被泄露。
其三、全场家电任你换，凡是到国美门店办理手机以旧换新服务，在享受安全、规范服务的同时，可以以更优惠的价格换购国美的全场商品，真正实现变废为宝。
操作简便易学 以旧换新一步到位
国美和向上联合打造的以旧换新服务平台简单方便，消费者到国美门店后，仅需三步即可实现以旧换新：
第一步：消费者前往国美门店，申请办理手机以旧换新服务；
第二步：国美门店的工作人员为旧手机安装“估吗”APP，对旧手机进行评测，评测出收旧价格后，双方确认旧手机的回收；
第三部：国美门店的工作人员派发现金抵用券，此现金抵用券可购买全场任意商品，实现真正的以旧换新。
家电后服务市场 增值空间巨大
针对本次国美与向上联合打造的“估吗”APP，国美副总裁林超表示，国美始终将“消费者”摆在首位，不断自我提升,冲破单一零售业的壁垒，打造采购、物流、售后、信息、数据等价值平台，形成与用户间的强链接，并率先提出了“家电后服务市场”的概念，为消费者解决购买之后的难题。智能的第三方软件“估吗”APP拥有安全、便捷、专业、客观、可信赖的的特点，全面的硬件扫描可准确对消费者的旧机进行估价，同时杜绝了手机中隐私泄露的可能。国美希望通过本次与向上的强强联手，树立“手机收旧换新”行业的第一标准，继续践行“时尚消费、绿色消费与品质消费”的新理念，做有责任感的企业社会公民，为环保事业献一份力。
向上集团总裁向方逊同时表示，作为我国最大的家电零售连锁企业，国美一直以来都起到了良好的行业示范带头作用。本次向上与国美进行合作，希望借国美的全渠道零售之势，将向上集团的绿色经营理念传递出去，让更多的消费者了解到旧手机的危害，更能助消费者变废为宝，获得实际利益。
业内人士对此分析认为，国美精准定位到消费者在手机换新过程中的痛点，通过第三方智能APP的估价方式消除了消费者对“主观估价”的疑虑，为消费者解决了后顾之忧，也大大降低了旧手机带来的环境污染。更重要的是，国美创造了一种新的经营逻辑，通过在售前、售中、售后的全流程服务，创造了一个以售后带动销售的增量市场，通过持续的交互沉淀更多用户资源,“家电后服务市场”的增值效应将会逐渐显现。
（新闻稿 2016-03-09）
