国内权威数据调研机构易观智库发布首份《中国家电电商发展研究报告》，通过家电品类丰富度、一线品牌合作数、物流覆盖能力、售后服务能力四大核心竞争力指标，对当前家电电商三大巨头国美在线、京东、苏宁易购进行对比分析。
报告显示，国美在线家电商品丰富度是京东2倍，格力海尔等一线大牌数最多。冰洗空彩四大家电品类SKU，国美在线7890个，京东3573个，苏宁易购5109个，国美在线整体大家电SKU数是京东的2.2倍，苏宁易购的1.5倍。而国美在线在售的海尔、格力、苹果、西门子、三星、夏普、索尼等国内外知名品牌的SKU数量均领先苏宁易购和京东。值得一提的是，国美在线海尔品牌的商品SKU数是京东的近10倍，是唯一格力总部直接供货的电商平台，而苏宁易购则没有格力空调在售。
去年6月以来，洗衣机品类，国美在线折扣率最低，苏宁易购次之，京东不降反升；冰箱品类，国美在线仍旧折扣率最低，5月25日以来，价格呈持续走低态势，京东价格上涨趋势明显，苏宁则降幅不大；彩电品类，国美在线价格远低于京东、苏宁易购。
此外，国美在线物流覆盖范围大于苏宁易购和京东，尤其二三线城市的物流能力较强，全国178个城市提供“计时达”和“限时达”特色物流配送服务。同时，国美在线包邮门槛仅为39元，苏宁易购为69元，京东高达79元。
国美在线维修、回收、保养、延保等构成最完善的家电产品售后服务体系，线下3000多个专业维修点，数万名经验丰富的家电维修人员，随时为用户提供上门服务。国美在线的家电回收业务为三家独有。
结果显示，国美在线综合优势凸显，虽成立仅四年，却已经跃居B2C行业第五，2014年增长速度接近翻倍，2015年第一季度增速107%，成家电网购首选平台。
（新闻稿 2016-03-15）