有道是：“距离产生美。”可一旦这种距离出现在消费者与商家之间，“距离”产生的不仅不是美，还可能是误解和质疑滋生的温床。经过315晚会曝出一些O2O商家存在的问题，相隔“互联网”这层神秘面纱的“线上”“线下”信息能否对称匹配，用户在享受便捷的同时能否获得优质的产品和服务体验，俨然至关重要。
聚焦时下备受关注的O2O手机维修品牌“Hi维修”，迅速发展壮大的态势、首家明星代言的魄力，无疑受人瞩目。面对广大群众生活中此类需求的不断上升，维修形式的颠覆不得不使我们关注的重点拓宽到方方面面，可这并不代表对于产品质量重视程度的削弱。Hi维修提供给用户的配件究竟是否过关，小编决定亲自造访，帮用户朋友们一探究竟。
按照约定时间，小编来到Hi维修总部（上海市闸北区梅园路228号企业广场609室），得到了工作人员的热情接待。绕过接待区直接来到“后方阵地”。身着橙色工作服的工作人员们正在井井有条的处理手上的工作。经由工作人员介绍，Hi维修所用配件均经过严格删选，虽没有苹果官方授权，但品质绝对有保障。（小科普：据说有授权的话只能按照官方价更换！并且有消息称：Hi维修目前已经拿到几家国内知名安卓品牌手机官方授权，预计六月官方开通公布。）
实际上，供应商提供的配件并非我们上图看到的那样，而配件到达Hi维修后也并不会直接入库，这是为什么呢？工作人员又为我进行了这样的详解。供应商的配件由于出厂、路途等种种原因会产生一定的折损，如果直接入库提供给用户使用，很大程度上是对用户的不负责任。所以到货的配件，不论大小均会逐一检测、确认正常后统一包装、放置。
经过小编的细心观察，又发现了“新大陆”。旁边码放整齐的橙色收纳盒写有不同的标识，他们的作用是什么呢？原来这就是最后放置检测好的配件的专用包装盒。可是既然都要入库，使用时又是由工程师根据用户需求单独领用的，何苦还要大费周章的搞什么收纳盒呢？工作人员解释说由于手机配件都很小，又比较“娇气”，这样不但便于存放，还方便工程师携带，更彰显Hi维修的高端与贴心。
今天了解下来，可谓眼见为实，Hi维修“背后的秘密”算是被小编摸了个透彻！我们知道一切不安全感与不确定性都源于神秘，而失去了神秘感的Hi维修是不是更值得消费者信赖呢？以上就是这次的Hi维修内部揭秘，“极致”服务背后的“极致”态度！
（新闻稿 2016-05-10）
