根据网贷之家数据,截止2016年11月,全国互金行业投资人数已经达到397万人,相比10月实现了大幅上升15.21%,越来越多的用户开始关注并尝试这个看似新鲜,其实已经越来越规范的新型投资渠道。
从用户来源上看,线上获客一直都是互金行业最优势的获客渠道,虽然各平台面临线上获客的红利期已过、获客成本直线上升等阻碍,但通过互联网线上获客仍然是各平台的主流获客渠道。基于线上获客的来源,互金行业的用户画像也基本对应,年龄在25-40岁之间,用户大多集中在北上广深,其次是江浙地区,与经济发达程度基本呈现正相关;男女比例基本平均,数量上男性占比稍高,投资额上女性占比稍高。
关注互联网渠道、来自经济发达地区、年龄正值青壮年、男女比例平均,上面的四个维度都基本符合如今对中产阶级的定义。摒弃高回报但风险高的股票,看不上稳定但回报低的宝宝类产品,互金产品越来越对口中产阶级对于现有资产、收益回报和风险评估的期望。
下面具体从业内具有用户代表性的两类平台(民贷天下和陆金所)进行两种不同的用户运营分析。
陆金所,业内传统金融向互金行业成功转型的典范,依托平安集团总部及各子公司的投资理财用户,这类用户具有投资意愿强烈、留存时间长、投资净值高等优质客户所需的一切要素,顺理成章转化为平台精准用户。同时因为平安的信用背书,在线上推广中也占尽优势。用户运营方面,陆金所也在积极适应互联网的普惠模式,投资门槛从最初的1万元起投降至1元起投。但依托传统金融的陆金所一开始的玩法就跟大家不一样,未来它也许承载着平安整个集团在互联网金融资产交易平台的期望。陆金所未来的用户是来自金融资产端还是互金端还有待观望。
民贷天下,作为国资系的领跑者,连续获得国资系投资排名“七年冠”。国资优势+市场化运作不仅赢得了用户的认可,也实现了平台的跨越式发展。民贷天下积极发挥国资背景优势,通过各种渠道为用户实现互联网的普惠利益。但又没有死守住国资招牌,而是选择更加偏向市场化的互联网运营思路,积极的进行全方位的信息披露,通过网站、视频、音频、直播、网络见面会、线下开放日等多种互联网方式拉近与投资人之间的距离,消除投资人疑虑赢得信任,这种纯互联网的运营模式,更易于用户接受。
在获客越来越艰难的时期,不管各家的用户运营模式是怎样的,相信每个平台对来之不易的每一个中产用户都更加珍惜,毕竟谁抓住了中产阶级也许就抓住了中国的未来。
(新闻稿 2016-12-27)