基于卓越流程管理体系的岗位价值评估解决方案,简称eBPM岗位价值评估方案,以国际通行的ILO、HAY、IPE模型等岗位价值评估模型为理论基础,基于eBPM流程体系,以岗位及其参与流程和流程步骤及其相关要素为评价对象,对岗位价值等级序列进行动态管理的岗位价值评估方法。
一、理论基础
岗位价值评估是企业薪酬体系管理工作中一项重要的基础工作,是在工作分析基础上,采取科学的方法,对岗位在组织中的影响范围、责任大小、工作强度、工作难度、上岗条件、岗位工作条件等要点进行评价,以确定岗位在组织中的相对价值的过程。要素标准设计主要参考国际上比较通行岗位价值评价三大模型,具体包括:
1.ILO模型-日内瓦范本
国际劳工组织1950年制定,劳动四要素包括劳动责任、劳动技能、劳动强度、劳动条件,适用于对生产操作岗位进行岗位评价。
2.HAY模型-海式三要素评估法
国际上使用最广泛的一种岗位评估方法之一,1951年美国薪酬专家爱德华·海开发,起源于制造业,三要素包括知识技能(投入)、解决问题(过程)、产出(应负责任),主要运用于管理和专业技术岗位测评。
3.IPE模型-美世国际岗位评估系统
产生于70年代,欧洲GRE公司设计,2000年美国美世咨询公司升级,有4+1个因素,包括影响、沟通、创新、知识和危险性,其中危险性因素是可选项。其独到之处在于考虑组织规模,具有更好的通用性。
二、基于卓越流程管理体系的岗位价值评估解决方案
eBPM岗位价值评估解决方案,以eBPM流程管理系统为数据来源,以“岗位+流程”为评价对象,开展岗位价值等级序列的评价工作。将评价因素划分为非流程性因素和流程性因素。非流程性因素由专家“人工”评价,流程性因素数据全部来自eBPM流程管理系统,减少人为因素干扰,更具客观性。岗位价值等级序列结合人资相关约束条件,最终形成岗位等级序列。eBPM岗位价值评估模型具有复用性,当流程、岗位等各项管理要素发生变化时,重新从系统中导出数据并使用“评估模型”重新计算,就可以得到更新的“岗位价值等级序列”。
图1、eBPM岗位价值评估技术方案示意图
三、岗位评价要素标准设计
根据企业管理需求,选择要素和子要素,并划分流程性因素和非流程性因素。例如,可以参考海式三要素模型,确定评估要素分为工作投入、工作过程、工作贡献,评价因素为任职条件、工作条件、工作强度、工作能力、工作影响和工作责任六项,经过细分搭建子因素16项,逐一分析与流程体系的关系,确定非流程性因素有学历、经验、知识技能水平、工作环境、危险性、工作班制、体力强度、管理范围共8项。流程性因素有8项。
表3.岗位评价要素设计示例
对于非流程性因素以简单、明确的原则制定等级标准,进行人工评价。而流程性因素则需要分析子因素与流程及流程管理要素的关系,开发数据导出脚本程序,搭建计算模型经过测算确定参数和权重,最终得出岗位价值等级计算模型。
四、应用和价值
“岗位价值等级序列”不是“岗位等级序列”,属于过程性基础数据,是评价单位内部进行岗位价值排序的属于“相对性数据”,而不是绝对的岗位价值。
eBPM岗位价值评估方案,减少了传统的人工评价的工作量,统一了数据源,结果更客观,形成的岗位价值评价模型有很好的复用性,可以实现岗位价值等级序列的动态管理。
博阳咨询(www.ebpm.com.cn): 是国内领先的eBPM咨询服务机构。eBPM是“卓越业务流程管理”(excellent Business Process Management)的英文首字缩写。博阳咨询的eBPM流程管理方法可以帮助企业将日益复杂的管理体系“理清楚”、“管起来”并实现“持续优化”。博阳咨询于2008年在上海创立,是原德国IDS Scheer公司的战略合作伙伴。2011年,德国第二大软件厂商SoftwareAG收购IDS Scheer公司后,原IDS Scheer中国公司BPM咨询团队的骨干并入博阳咨询,使得博阳咨询成为目前国内最权威和顶尖的基于ARIS提供“卓越业务流程管理”解决方案的咨询公司。
(新闻稿 2016-08-01)