“奥克斯现象，当前不只是成为家电行业争相研究的对象，还成为很多高校商学院的工商管理经典案例被解读。所以，当我们站在时代发展的新起点上，再来看奥克斯现象，这家企业的优秀之处就在于，基于自身对于产业、用户、产品的理解，率先在市场探索一条领先时代变革的发展路径，并掌握领先时代变革的三个密码”。
日前，著名经济学家、清华大学新经济与新产业中心首席专家教授在研究奥克斯空调最近三年多来的发展历程后，给出了上述观点。在他看来，奥克斯在家电市场上的快速崛起并打破固化20多年空调三强格局，并非只是电商平台弯道超车，而是抓住时代变革力量，实现在行业的直道领跑，并形成“前瞻性的洞察力、卓越性的执行力，以及敏捷性的创造力”这三个时代性的能力。
就在2017奥克斯空调合作伙伴大会上，奥克斯集团董事长郑坚江首次对外披露：基于产品领先、智能互联网、国际化三大战略的驱动，奥克斯再次站在新时代发展的新起点上，未来5年将规划“预算”、“人才”、“IT”三大百亿工程，将奥克斯建设成为拥有国际化竞争力的品牌。由此，一个中国家电业最互联网化的企业，基于三大时代性能力的打造，将迎来新一轮“展翅高飞”
前瞻性的洞察力
“产品是奥克斯空调唯一的核心竞争力”，这是奥克斯董事长以及高管团队常挂在嘴边的一句话，也是过去23年来奥克斯一直在推进的一项长期工程。
从随雪龙号登上北极、还能超强制热的热霸系列，到80后设计团队担当主角、自上市以来一直处在卖断货状态的倾国倾城系列，再到单一型号就卖出100万套爆款。近年来，奥克斯在中国空调市场推出的一系列产品，不只是叫好、更叫座。
在奥克斯，无论是从技术研发团队，还是产品制造团队，或是市场营销团队，一直都在信奉“好产品，一款就足够”的精品思维、爆款理念。事实上，苹果已经在手机行业成功证明了这一理念，而奥克斯正在空调业落地这一理念。
近年来，在奥克斯的一系列好产品，自己跑路进入用户家中的背后，一方面得益于“技术创新和智能制造”体系驱动，另一方面则得益于互联网时代的用户理念，率先探索出一条“极致、高性价比”的精品之路。
奥克斯家电集团副总裁古汤汤透露，过去5年来，奥克斯累计投入21亿元进行技术升级改造，目前仅技术人员超过600人，其中硕博以上学历超过30%。迄今为止，奥克斯共攻克空调行业的技术难题33项，取得各项专利超过2396个。由此，一个技术创新驱动的奥克斯悄然崛起于空调行业。
近年来，随着一大批80后、90后年轻群体成为整个消费市场的主力军，不仅敢于为好产品花大钱，而且更追求大品牌、高品质、个性差异化的舒适性、享受型需求。直到这时，大量家电企业突然发现“天变了”，而奥克斯则领先行业3年多，就面向新的主流消费群体，启动一轮产品的时尚化、营销的娱乐化、品牌的年轻化，以及极致、高性价比品牌定位的深度转型。
在代表年轻消费群体空调选购风向标的站内年搜索量、百度年搜索热度、以及转化率三项指标上，奥克斯的站内年搜索量从15年的行业第七、1000万到17年的行业首位、5000万；百度年搜索热度，奥克斯连续三年增速第一、17年更增长164%达500万；产品认知度全面提升。透过这三项指标可以看到，越来越多的年轻人，不只是关注奥克斯的品牌，更开始信任并选择奥克斯极致性价比的好产品。
“在跟用户利益最直接的产品上，奥克斯恰恰抓住高品质、高性价比，这个时代变革的最大风口。借助产品拉近企业与用户的距离，赋予家电企业在时代新的使命和定位”。事实上，早在奥克斯进军空调行业之初，郑坚江就提出“好产品自己会跑路”的发展理念，现在来看这遥遥领先整个家电时代。
卓越性的执行力
“有了金刚钻、就得敢于揽下瓷器活”，这是过去20多年来中国制造在全球家电产业快速崛起的力量，更是奥克斯在空调产业直道超车、强势领跑的最大动力。
15个月、700万台产能，在宁波建起一座“中国制造2025示范项目”的智能工厂，这不只是再次刷新家电业的“奥克斯速度”，还成功树起中国制造智能转型的“奥克斯高度”。背后，正是最近几年来，在德国工业4.0、美国工业互联网，纷纷要主导全球制造产业转型升级边界和规则之际，中国制造2025抛出并形成了全球智能制造转型“三足鼎立”新格局。
宁波作为首批“中国制造2025试点示范城市”，肩负重担。作为宁波制造产业的排头兵，奥克斯则勇挑重担，以一座年产700万套的智能工厂交出第一份答卷，更以“软硬兼施、平台驱动”的理念，实现了中国家电在智能制造上的再次领跑。
奥克斯家电集团总裁助理、制造总经理黄小伟透露，“这不只是一座具有国际领先水准的智能工厂，还是奥克斯在中国制造智能转型的一个平台，打通上游供应链、整合先进制造工艺、赋予下游市场商家和用户差异化需求的快速满足能力。让更多直击用户痛点、创造用户需求的好产品，源源不断跑进用户家中。”
在新智能工厂建设规划初期，奥克斯就提出“硬件、软件、制造工艺、创新技术”一律对标世界最领先的智能工厂要求。首批规划4条全自动生产线，采用进口氦检和自动码垛机、日本日高精冲片机、全自动插件检测线、德国瓦格纳环保喷涂线，并拥有立体无人配送系统、钣金件和塑胶无人黑灯工厂，自动化覆盖率高达55%。
整个新智能工厂，所有设备100%互联互通，实现机器换人高达5000人。投入运营后，可实现生产库存下降50%、厂房面积利用率提升120%，生产效率提升40%。最终，所有产品在进入用户家中之前，还要通过最严格的6000小时恶劣环境考验、连续无故障运行6000小时，相当于普通家庭正常使用10年不出任何问题。
如果说，作为宁波市“重点项目”的智能新工厂快速落成，是奥克斯速度在互联网时代的再次演绎；那么，在智能工厂的平台化建设过程中，奥克斯整合全球尖端创新、智造资源所形成的新材料、新技术、新工艺协同创新能力，则首次开启了中国制造转型的奥克斯新高度。
与瑞萨、三菱电机等国际巨头建立联合实验室；每年销售收入3%-5%直接投向技术和产品研发领域；坚持零缺陷设计理念，异步研发、模块化设计，开模一次合格率100%。最终，这不只是让奥克斯找到了打造极致、高性价比产品的一条大道，还为整个行业的高品质精品打造树起了一座标杆，更打通企业产品与用户需求快速对接的“高速路”。
从2015年的480万台，到2016年的650万台，再到2017年的1150万台，奥克斯空调全球出货量近三年来的增长堪称“全速超车”。目前，整个空调行业年度出货量在1000万台以上的品牌只有四个，奥克斯就是其中之一。这不只是确立了奥克斯的一线领军地位，更打破“陈封20年”的空调三强格局。
随着今年底新智能工厂的投产，奥克斯空调总产能将突破2200万套。同时，奥克斯还对外宣布已与马鞍山政府签约，计划在2019年初建设年产能800万套工业园。此外，奥克斯位于南昌的二期工业园也将于2019年新增200万套的空调产能。透过这组“激增”的产能扩张路线图可以看到，奥克斯早已不满足打破“三强格局”，还在不断超越自我、创造新的空调业高度。
就在合作伙伴大会上，奥克斯的高管用“明者因时而变，知者随事而制”向外界展示过去几年奥克斯空调强势崛起的经营智慧，也昭示着未来几年的商业逻辑，即因势而动、顺势而为，乘势而上。
敏捷性的创造力
“奥克斯售卖的不只是空调，而是附着于空调上的潮流文化、时尚生活方式”，这是奥克斯家电集团国内营销总经理徐重首次面向外界揭开奥克斯空调过去三年隐藏在品牌年轻化、时尚化背后的密码，这更是最近5年来家电产业一致追求的方向和目标，却被奥克斯率先找到破解之道。
最近三年来，家电消费群体的年轻化，成为消费市场的主力军，这也直接催生厂商品牌推广、市场营销等手段的裂变。一组数据或许能洞察“捷足先登”的奥克斯，从售卖空调向售卖文化和生活方式带来的市场连锁反应：2次奥粉节，销量突破3亿；6部微电影，播放量突破1亿；5场音乐节，曝光量突破10亿、10次新浪微博话题榜，单次阅读量达1.2亿；3次AUXRUN，现场参与人员超过1万。
这组“耀眼”数据背后，则是奥克斯空调的用户群体不只是更年轻、更时尚，而是与企业的交互更频繁，对品牌的认知度和黏性快速增强。目前在电商平台可以捕捉的用户群体中，奥克斯空调的年轻用户已经达到280万，其中35岁的用户从50%增至70%、25岁由12%增至20%，女性用户则达到120万，占比高达34%，稳居行业第一；奥克斯官方旗舰店的粉丝达到153万，这是在短短一年多从40万飚升380%的结果，更是用户信任的见证。
在很多家电企业还停留在不断展示自家产品的技术、概念之际，奥克斯却敏锐捕捉到用户群体的变化，跳出产品为中心的创新思维，面向用户以更年轻、时尚、活力的基因，赋予用户从产品技术、生活理念到生活方式的迭代。并通过跨界明星、时尚跑步、时尚娱乐事件、电影营销等一系列手段和模式的持续创新，在用户心智中重新建立奥克斯的标签和价值。
从在家电业首创IP定制先河，建立奥克斯自有的三大IP、百度品牌专区、山蛙音乐节，到策划AUXrunning、牵手COSMO和时尚先生，这一些时尚、活力基因的背后，正是奥克斯深入骨子里的“年轻不怕输”精神，更是因为一支中国家电行业“独一无二”的80后经营管理团队带来的“敢闯敢干敢突破”拼搏。
无论是品牌的重新定位，还是产品营销的再创新、市场推广的再突破，奥克斯这一系列的领跑，背后正是物联网时代的大数据风口，带给家电企业的最大冲击，就是用数据洞察用户、用品质回馈用户、用IT服务用户。奥克斯的所有这一切，都是要给用户带来极致体验，引领用户向更健康、更时尚、更娱乐的生活方式迈进。
不过，所有这一切的创新、变革，在徐重看来，“没有一条路可以通往真诚，因为真诚本身就是通往一切的道路”。当奥克斯不只是空调企业的代名词，而是成为年轻化、时尚范生活方式的代名词，成为年轻人最喜爱的家电品牌，唯有真诚能见证并支撑奥克斯在自主发展道路上的一路奔跑、一路领航。
（新闻稿 2017-11-10）
