2010年,互联网的萌芽开始在家装市场生根。不同于其他行业,家装市场的互联网化,整整积蓄了五年。在受到资本的注意之后,2015年,互联网家装进入爆发期。经过2015年一整年的发酵,互联网家装品牌企业从20家飞跃至200余家,使得2016年的家装市场,成为了一场野蛮的生存争夺战。
在这场生存争夺战中,有的企业消亡,有的企业发展,还有一部分企业艰难地在市场上探索着。根据《2016年互联网家装白皮书》的统计显示,只一年,互联网家装企业就从200多家跌落至120多家。而这些存活下来的企业,仍然要面临新一轮的行业洗牌。
在众多互联网家装品牌中,宜乐家装饰却是一个异类。不用融资烧钱,不靠大牌背书,仅凭一己之力,在这样残酷的竞争中生存了下来,其财务表现也是蒸蒸日上。带着好奇心,笔者来到了位于闽龙陶瓷总部基地的宜乐家总部,看看这家公司,到底有什么秘诀。
硬实力是竞争时的底气
到了宜乐家才知道,在家装市场如此残酷的竞争中,要想占有一席之地,就得靠硬实力说话。
对于家装公司来说,什么是硬实力?
资源和产品,就是硬实力。
家装是一件工艺复杂、材料众多的工艺型行业,大量的材料供应、家具洁具,都十分依赖供应商。这个概念与当前手机品牌很像,谁能拿到更好更优质的元器件,谁的产品就更具竞争力。供应商,就是家装公司的资源。宜乐家在这方面具备与生俱来的优势,其背靠的闽龙集团,是华北地区最大的建材整合商。因此,宜乐家总是能以更好的价格拿到更优质的供应,这是其核心竞争力之一。
拥有了资源,还要看如何运用资源,把资源配置到最佳状态。为此,宜乐家将其拥有的资源进行整合,推出了“个性整装”产品。这是一款行业领先的家装产品。以“整装”为模式,为业主带来拎包入住的装修体验。同时,通过对生活场景的研究分析,推出的280项贴心功能,更是让家装的目的,从翻修新房,变成了改变生活。可以说,当别的装修公司,还在研究如何贴砖铺地这种初级的装修理念时,宜乐家,已经开始思考,如何通过装修,让生活更加美好。也正是因此,宜乐家才会给自己一个自信的定位:70m2——140m2个性整装专家。
更值得一提的是,宜乐家针对整装客户均承诺,整装环保不达标全额退款,让消费者可以快速入住,安心放心。
让消费者感知实力
有了硬实力,还要让消费者看到。如今的家装市场正是百家争鸣,光有实力是不够的,还要有能让消费者感知的能力。
宜乐家的总部,万余平米的体验馆,正是消费者感知其实力的最佳路径。宜乐家在成立之初,在体验馆的装修设计上耗费了巨大的心思。对于宜乐家的高层来说,与众不同的产品,就应该用最优秀的思路展示。为此,宜乐家的核心团队,多次奔赴日本和欧洲,与国际最先进的设计团队交流学习。整个展馆的设计方案,前前后后竟经过了十余次的修改,从而才建造出,国内家装市场里截然不同的展馆设计。
据悉,在体验馆建设完成之初,国内家装行业内的多位大咖,或受邀而来,或不请自到,对整个展馆的设计理念给予了高度的评价。甚至有业内人事说:“这绝对是国内家装行业的一次颠覆式的尝试。”
为何宜乐家要如此耗费人力物力去设计体验馆?
正如前文所说,就是为了让消费者能够理解、感知到企业的模式、文化和理念。有实力,有路径,消费者才会理解,而理解产生信任,信任产生口碑。这大概就是宜乐家的秘诀吧。
走出宜乐家总部,当初的那份好奇已经转化为震撼。而另一个好奇从心底浮了出来:在未来,宜乐家还会为这个行业,为消费者带来什么?我想,我会带着好奇,持续关注宜乐家。
(新闻稿 2017-06-09)