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网贷第一线: 平台运营者看过来,用户最关心这四点

上传:woshiy78     来源:信息存储服务     日期:2017-06-27

[摘要]  
   首席经济学家林毅夫曾说,穷人把钱存入银行,实际上是补贴富人。确实,有钱人都在玩“钱生钱”的游戏。越来越多的人投身于此,银行钱荒的日子不远了。传统金融机构提升产品收益率能否改变这一现状
 
[正文]    

   首席经济学家林毅夫曾说,穷人把钱存入银行,实际上是补贴富人。确实,有钱人都在玩“钱生钱”的游戏。越来越多的人投身于此,银行钱荒的日子不远了。传统金融机构提升产品收益率能否改变这一现状?

   有人说,货币基金收益率4%,银行理财收益率5%,网贷产品利率7%,收益逐渐拉近,安全起见,会有越来越多的人把钱回归银行。而中再融认为,现实并不尽然如此,因为历史的车轮是向前的。长江后浪推前浪,传统金融机构理财的优势已经被新金融多方面碾压。

   对于网贷平台运营者来说,用心关注投资用户需求,做到以下四点,面对传统金融机构的加息反扑战,自会不战而胜。

稳定收益,保持创新资产优势

   谈到理财目的,首要一定是收益,在同等情况下都会选择收益高的平台。实际上,网贷投资用户大多数是比较稳健投资,与以小搏大的赌博、忽高忽低的股市相比,网贷平台大多是固定收益,投资收益比较稳定,这是中产阶级以及初入理财江湖者愿意选择网贷投资的原因之一。

   相对传统金融机构来说,网贷平台在收益上占据优势。以中再融平台为例,年化收益7%-12%,主要为固定期限资产项目,分别有30天、60天、90天到1年不等,投资用户可自由选择投资期限。

   对于平台来说,为保持稳定收益,深入挖掘优质资产是对平台的要求,只有保障源源不断的优质资产才能持续保障投资用户的稳定收益。

安全为王,把用户资金安全放在首位

   在网贷疯狂扩张时期,频繁平台跑路事件伤害了投资用户。在网贷投资这条道路上,遇到的坑让投资用户警觉性提升。对于平台来说,要把用户资金安全放在首位,做好风控,多维度建好安全防护墙。

   这也是监管层对于网贷中介定位的初衷,作为信息中介平台,做银行资金存管,不直接接触资金,杜绝资金池。这只是资金安全的第一步。

   按照信息中介的定位,严把风控关,确保选择的资产项目安全,是平台能够为投资用户资金安全做的。中再融在风控方面搭建专业团队,建立三级风控机制,并与大数据风控服务商同盾科技合作,随时把控项目,贷前、贷中、贷后流程中有风控人员及时跟踪,保证借款人及时还款。

关注体验,便捷、提现快、无手续费是关键

   除了收益和安全,投资用户颇为重视体验,以用户为中心是网贷平台与传统金融机构的最大区别。面对行业2000多家网贷平台,通过合规、安全、收益、体验筛选出适合自己的平台是投资用户的关注点。

   在网贷第三方论坛的投资交流版块,经常会有投资用户咨询网贷平台如何,得到的答案往往也是围绕平台投资体验,比如注册流程、绑卡流程、提现流程等,这也正是投资用户所关注的。

   网贷投资以便捷、低门槛赢得一大票用户,大多数平台都可以通过手机APP、PC、微信服务号等多个渠道投资,注册流程简单,投资门槛低,提现快,无手续费,这都是衡量一个平台用户体验的关键。

   在追求用户体验的道路上是无止境的。互联网经济的崛起,让用户得到充分的尊重,网贷作为互联网经济的一部分,在深化用户体验上还有很长的路要走。

品牌知名度,用户不断向知名平台汇聚

   在两年期的整改监管中,网贷行业初现马太效应,投资用户逐步向知名平台汇聚,呈现强者恒强的现象。这给网贷平台的启示是,建立品牌知名度不容忽视。

   实际上,平台品牌知名度提升的过程也是投资用户认识平台的过程。在树立品牌知名度上,平台首先要做用户洞察,了解平台用户的属性,建立属于自己特色的品牌调性,对自身品牌定位梳理清楚,提炼品牌价值观,通过事件、活动、用户活动,拉近用户距离,逐步赢得用户认可和信赖。

   数据显示,截至5月底,2017年累计成交量已突破了万亿元大关,借贷人数业已超越300万,并保持增速。在监管指导下,行业逐步厘清发展航向,确定其合法地位,网贷平台围绕用户体验、收益、安全、品牌逐步打好根基,未来不可限量。

   (新闻稿 2017-06-27)


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