科技创新能为普通人带来的真实价值，通常是很难被评估的。好在还是有一些蛛丝马迹可以追寻。比如商业杂志Fast Company最近发布的2018年全球最具创新力公司榜单，就看点颇多。
笔者注意到，这份榜单将重点更多的放在了普通人可以感知的创新上。比如腾讯凭借庞大的内容帝国排名全球第四、中国第一；阿里巴巴因“向中小卖家提供一系列金融服务”入选；海尔则因“确保新型冰箱内食品储存安全并减少异味”位列中国第八。面对科技创新的全球同题作文，海尔作为中国家电行业唯一的上榜企业，与众多互联网科技公司同时上榜，让人略感意外的同时，也体现出业界对于海尔原创科技实力的认可，海尔的入选值得深入分析一番。
被世界模仿112次：海尔用原创科技给出创新真命题
相关资料显示，海尔已经三次被评为全球最具创新力的企业。Fast Company认为，“海尔为国人生活的各个方面提供可靠的解决方案，是家电行业一项令人印象深刻的进步。”
海尔多次上榜的背后，或许隐含着主流媒体开始让创新的价值重新被定义。科技公司巨头们热衷于创立实验室、发论文、参加各种国际技术比赛，比拼的是学术研究能力，不断突破人类科技天花板。这也导致了目前科技领域的一大问题，就是创新的投入产出效率太低。即企业投入了大量的时间、人才、金钱在基础研究上，不仅难以快速形成竞争壁垒，消费者在实际使用过程中也很难直接感知。
而海尔的创新思路，则给出了另一种可能：海尔在原创科技研发方面注重投入更注重产出，专利科技、标准制定全面引领行业，据统计，海尔的原创科技已经被行业模仿了112次，掌握了技术话语权；同时凭借“人单合一”的创新管理模式，将技术创新与研发制造深度匹配，有针对、有选择地解决用户遇到的核心痛点与问题。
科技创新的真实价值，不是抓人眼球的噱头和华而不实的炫技，更重要的是帮助用户与科技之间构建美好的共生关系。否则，创新就是无源之水。显然，海尔在这方面成绩斐然。
全球创新力大考：海尔凭啥夺下家电行业冠冕
值得注意的是，海尔也是中国唯一登上“2018全球最具创新力企业榜单”的家电企业。
其实这并不奇怪。如果我们将企业看作是技术到消费者的输送管道，研发到商业场景的转化速度，就决定了一家企业创新力能达到的高度。这里没有什么门道可言，只有解决全球范围内的用户触达问题，才能真正打入终端市场的需求中。考验的就是企业的全球资源布局和整合能力，海尔则是其中最有效率、最接地气的一个。
从海尔的全球研发布局中不难发现，海尔的产品创新力始终与用户需求息息相关。整个海尔的全球研发生态，主要有几大部分构成：一方面，海尔的“10+N”研发布局，实现了“需求在哪研发就在哪”；另一方面，“三位一体”的本土化研发、制造、营销网络，能够第一时间获取当地用户需求。此外，海尔HOPE平台则整合了全球的研发资源和创客，实现用户、企业、资源的零距离对接。
这种立体式研发矩阵带来的好处主要有三个：构建了全领域技术赛道；实现与用户的有效深度对话；解决研发创新资源的供给效率问题。自主研发最让企业担心的就是，要么新功能开发不出来，要么开发出的功能不符合市场预期，消费者不买单，要么研发成本太高拉低利润，那还做什么生意？因此，这三件事对于大部分全球化科技企业来讲，都是决定未来的关键赛点。无论是谷歌苹果BAT还是海尔美的格力，都在全球范围不遗余力的招人才，建立本土化研发基地，就是这个道理。
海尔的优势就在于，探索“人单合一”模式13年，已经在全球范围内形成了“以用户为中心”的服务网络，建立了10大研发中心，紧密对接40万家一流资源网，从而支持全球资源网络的线下交互及产品转化；线上海尔HOPE作为全球最大的开放式交互创新平台，集结了大量跨领域的专家、创新者。目前，海尔HOPE平台可触及全球一流资源达320万，平均每年产生创意超6000个。
早期的制度创新和资源积累，以及研发生态的不断发展与完善，结合线上与线下，打破了地域与网络的各种局限。海尔的全球创新就是尽一切可能，保证研发资源与用户需求的无缝充分连接。和众多家电企业相比，海尔一直在领跑下一个赛点，上榜自然水到渠成。
海尔全球竞争的核心驱动引擎
正如Fast Company所说，“创造力不仅仅是表面的炫酷”。长期以来，中国厂商过于关注新科技的噱头，而忽视了其实用价值，习惯把突出科技感的名词大肆宣传，给用户带来误导。其实类似“减少冰箱异味”这样的实用创新，本身就体现了制冷领域的一种技术进步。而在智能家居领域，海尔智慧家庭通过引入AI技术使网器主动响应为人服务，形成了一个能自动记忆用户使用习惯，并通过不断分析、学习，进而优化迭代的系统，为用户提供了行业首个以用户为中心、用户可定制的智慧家庭方案，突破了智能家居市场难联通、不主动、未成套的三大门槛。
海尔对产品硬件的研发态度，创造了全新的体验，给全球的消费者带来了实质的生活品质的改善。通过应用方式体现技术水准，才是创新力的本源价值和终极体现。
从全球环境来看，目前海尔已经成为世界知名的中国家电品牌，在全球面临的是老牌家电厂商三星、索尼、西门子等展开的正面交锋。要阻截市场，除了品牌升级，更重要的还是在产品的直接竞争层面。海尔需要不断的创新突破，通过差异点打破与直接竞品的胶着状态，同时也需要有持续的创新能力以保障持久的竞争优势。从全球市场的战局来看，海尔必须在产品、品牌、生产，形成向上冲击的持续能力，将家电产品拔高到新的高度。
这个重任，自然离不开有力的研发生态支撑。海尔的创新全球化，一开始便是做生态。10大研发基地、海外本地研究机构、创新合伙人社区、创新接口人等，形成了一个从点到面的复杂生态系统，整个海尔的研发资源打通了，让研发资源与商业需求找到了最精准、紧密的契合点，得以纵横捭阖，睥睨群雄。
罗马不是一天建成的，海尔的“人单合一”模式探索了13年，才有了高作战能力的全球研发网络，把用户需求洞察和产品创新做到极致，因此成为家电行业技术赛道上最好的选手。
如今中国厂商正逐渐走向一种更健康、更长久的发展模式，不论在技术上取得或大或小的进展，都一致把原创科技创新当成了下一个核心目标。海尔能够多次登上创新力企业榜单，不仅展示了自身在研发创新能力上的体系化与多年积累，更重要的是展示了海尔“人单合一”模式结出的果实与强大的生命力，让我们对中国家电产品的创新有了更多期待。“中国创造”，将会无数次出现在全球的科技名录中，这是属于所有中国创新企业的荣光。
(新闻稿 2018-03-02)
