9月7日,由伯乐会主办的2017薪酬福利和激励创新论坛在上海正式启幕。论坛以“企业战略、突破和效能”为主题，围绕“创新弹性福利、特殊激励计划、入心的薪酬福利沟通、未来工作场景下的薪酬福利和激励体系”等话题，邀请来自复星医药、MCHR、豆包网在内的数位企业高管进行深度分享。
会议圆桌现场，豆包网王慧哲就当下薪酬福利的沟通与反馈技巧带来了独特的看法。她认为，福利的本质是想员工传递关爱和情感，如果员工感受不到企业提供的福利，对于企业来说，福利就是一种减分项而非加分项。
如今互联网技术快速发展，企业不仅在业务方面面临转型，在薪酬福利和激励方面也面临巨大挑战。根据盖洛普研究显示：全世界员工中投入工作的不到13%，而逐渐成为职场中坚力量的90后更难搞定，他们个性张扬，敢于表达，追求自我，对企业的员工体验，企业文化有更高的要求，如何提高员工体验度，如何利用福利有效招揽并留住优秀人才，成为当下急需解决的关键问题。
事实上，从来不缺乏有些有条件的企业，选择通过福利留住人才，但员工真的了解企业提供的福利么？据调查，只有9%的员工“非常了解”自己的福利项目；90%对自己的福利项目感到满意的员工对自己的工作的满意度提升了近4倍；近90%的雇主没有针对员工或不同受众调整沟通方式。
会场内，王慧哲女士就此问题给出了豆包网所提供的解决方案，除了提供适合企业的定制方案外，在福利的售后服务方面，直接服务员工，同时将员工健康数据反馈给企业HR，协助企业有效掌握员工的福利使用情况，为企业有效关怀员工提供健康基础。
据介绍，豆包网提供的豆包管家SaaS管理平台,使企业对员工健康状况有了更清晰的了解，真正打破了员工与企业之间关于福利的沟通壁垒。移动互联网技术的高速发展，也使得原本繁琐理赔、保全、沟通、管理等工作变得简单，顺畅许多，这对于HR、员工都是一大便利。
对于HR，通过豆包管家saas平台，可以将常用的员工保单管理、在线保全、福利使用状态（如员工理赔进度、体检预约等）实时跟进等线下事务性工作全部转移线上完成。另外，平台自带数据分析系统，基于员工的理赔花费、理赔次数、理赔时间、疾病类型等数据的统计，进行分析并以图表形式直观展示给企业管理者，让企业真实了解到员工的福利使用情况，以及真实的员工健康状况。同时，豆包网为每个企业提供项目制服务，通过人工+智能的方式，让员工福利管理便捷化、透明化成为现实。
此外，企业员工还可以通过豆包网微信服务平台随时随地查询福利详情，如保单、体检项目等，员工如需理赔，可直借通过豆包管家微信服务平台直接在线申请理赔，该平台将实时跟进理赔报销进度，员工可自助查询理赔进度、理赔金额、就诊记录等信息，全程无需HR参与。同时，豆包网提供400电话、微信、网页等多端客服窗口，便于员工了解福利项目细节，避免员工与HR之间产生不愉快的纠纷，从而使企业内部保持融洽的工作氛围，促进企业良性发展。
从另一个角度讲，豆包网的价值不只在于为企业提供福利方案及福务支持，更在于能够加深企业对于员工的了解，拉近企业与员工之间的距离。通过数据反馈的结果，可以帮助企业能够更加“恰当”的提供关怀，让员工因企业关怀对企业产生归属感。
人才是支撑企业发展的第一资源，从某种程度上说，豆包网也为企业人力资源管理转型提供了一个新的角度。未来，豆包网将继续朝着平台技术以及通过数据优化服务等方面不断创新，为稳固企业与员工之间的“关系”提供有力支持。
(新闻稿 2017-09-11)
