2017年,S2B2C模式被广泛提及,有资深电商人士以及多位互联网分析师指出,未来的电商模式将是“S2B2C”模式开疆拓土的时代。据价值兄了解,嘿呗构建的S2B2C模式是打通供应商,联盟商户,消费者三方资源,最终让消费者一次付费获取两重体验,建立线上到线下的新消费服务体系。
B2B和B2C割裂,S2B2C模式是电商新趋势
2017年上半年,阿里巴巴率先提出了“S2B2C模式”,传统的B2B或者B2C模式两个环节是完全割裂的。比如,原有的B2B服务是破碎、割裂、各管一段、低水准竞争。而另一方面,B端提供的是,统一品牌、统一服务、统一标准,所以,无论是内部管理、直营的方式,或者是通过加盟的方式输出标准化的服务和产品来服务C ,这些都标准的B2C模式。但B2B和B2C都有着不可回避的难题,一个是服务模式无法持续提升,另一方面则是针对广大中小商家,无法借助其长期为最终消费者服务。因此,阿里巴巴总参谋长曾鸣认为,S2B2C模式最大的创新,是S和小B共同服务C,这能够比传统的B2C模式提供更高的价值。S2B2C模式将是未来新电商的新趋势。
嘿呗模式:打通三方资源实现两种体验
据嘿呗负责人介绍,作为全新的消费升级平台,嘿呗的S2B2C模式将整合生产供应商,联盟商户,消费者三方资源。因此,嘿呗的梦想是致力于解决供应商缺乏销路,商户缺乏客流,消费者缺乏消费动力三方面矛盾。和以往的商业模式力求颠覆的变革不同的是,加入嘿呗的联盟商户完全不需要改变经营方式,只需常态化经营日常消费;融合多个领域,多个行业(酒店、餐饮,便民服务,居家生活,休闲娱乐),打破原有的利润分配格局。消费者一次消费,畅享两种体验——第一,消费者去联盟商户享受商户提供的服务,第二,消费者可获得彩贝,即时兑换各种礼品。
同时,该负责人表示,随着各个实体制造业不断开发新品,在新品推广上成本也越来越高,通过嘿呗平台庞大的会员基础进行各个区域的新品兑换体验,对品牌商来说整体的投入和运营成本会大大降低,而且作为兑换端口进行体验,消费者体验的成本低,体验频次会加高。各个区域的服务类产品,作为店家营销的一个噱头,进一步对当地的商户进行宣传和推广。
嘿呗商家逆袭:15年老店一个月时间迎来新生
那么,嘿呗倡导的S2B2C模式效果如何呢?该负责人介绍,嘿呗已经在线下取得了非常显著的效果。他举例表示,浙江东阳有意思餐厅,消费者办理的会员卡有可享受九折优惠。不过,因为行业竞争的加剧,这家在东阳当地有着15年历史,4万多会员的老店也面临巨大压力。据这家店的店长透露,近些年该店的会员的活跃性,消费频次等数据都呈现下滑趋势。但是在店长通过一家汽车保养店了解到嘿呗时候,就主动找到嘿呗在东阳的服务中心进行沟通及合作内容的咨询。
嘿呗在专门针对有意思的现有的两家店,进行了会员活动升级活动的策划。在经过一个月时间的合作后,东阳有意思店彩贝赠送的单数就高达2000单,且消费者充值热情不断的升温,从最初的100元起充,到200元、300元、500元,甚至是1000元,会员的消费热情也越来越高。这种消费多样化及会员热情的持续提升,在嘿呗的东阳有意思平台上形成了良性循环。为此,嘿呗还专门针对有意思在餐厅内部建立了兑换中心,各种兑换品应有尽有,让来来往往的客人想换什么就换什么。一位在有意思店享受过服务的用户反映,现在充值100元不但可以享受九折,而且还可以领取1.8升食用油一壶,充值200元,甚至可以直接领一袋大米回家。
嘿呗负责人称,平台倡导的S2B2C模式是生活消费用嘿呗,居家生活任性兑。当消费者去嘿呗商户消费的同时,生活中用到的很多礼品就可以直接免费拿了,畅享一次消费,两种体验。我们的目标是让更多的老百姓,可以免费领米,免费领油,在消费的同时实现线上到线下的全方位服务体验感受。这将是嘿呗未来坚持改变传统消费模式的梦想。
(新闻稿 2017-09-22)