9月8日，从泰国海尔获悉，国际知名数据调研公司GFK公布了2018年上半年泰国空调市场零售数据报告。报告显示，泰国空调业受多雨天气等影响，同比增速-11%。在行业持续下滑的背景下，转型高端的海尔空调实现逆势增长，增幅达到25%。
泰国是东南亚第二大空调市场，也是全世界家电品牌最齐全、竞争最激烈的市场之一。在中国品牌中，大多数企业以贴牌出口为主，而海尔在创牌之初，就坚持以自主品牌出口。目前，在泰国排名前10位的空调品牌中，中国品牌仅有海尔上榜，与日韩品牌同台成为泰国主流家电品牌。
交互定制：高端转型下的泰国市场
近日，一段空调深度清洗的视频，引起了泰国用户的广泛共鸣。这是海尔空调首次将公益洗模式复制到泰国，向泰国用户普及自清洁空调自己会洗澡的优势。活动在Facebook发布后，吸引了100多万网友的关注。海尔在1000多名报名用户中，为首批50名用户清洗了空调。目前，清洗活动还在继续，下个月将在其他地区继续复制推广。
在国内，海尔空调公益清洗活动已为全国200余座城市6万余家庭清洗了脏空调，几乎家家户户洗出黑水。本次海尔空调公益洗活动来到泰国，正是海尔空调高端转型下的又一复制。
据了解，泰国当地气候高温高湿，用户常年使用空调，一般都有深度清洗空调的习惯，一年至少2次，每次花费500泰铢。在发现这一用户需求后，海尔整合全球资源研发出适合当地高温高湿环境的自清洁空调，并于2017年在泰国上市。上市之初，海尔空调在卖场通过实机演示自清洁洗澡，让用户眼见为实，激发用户换新自清洁的需求，也推动了市场销售额的快速增长。
三位一体：全球创牌中的本土战略
泰国只是海尔空调在东南亚实现从“出口创牌”到“高端创牌”的一个缩影。作为中国最早布局全球化的家电企业，海尔与其他靠OEM“出口创汇”的企业不同，从2002年进入东南亚之初，并通过本土化研发、制造、营销“三位一体”的本地化战略，开启出口创牌之路。
泰国自清洁空调产品的诞生，正是源于泰国空调用户的吐槽。一位名Karakate Lapromma的用户在Facebook上表达了“空调用的时间长了，吹风有异味，又难清洗”的困扰后，引起了网友讨论和海尔空调工程师的关注。
经过对泰国用户需求的深入了解，海尔泰国将这一用户痛点提交到海尔开放创新平台HOPE平台上，经过用户的创意参与以及30多家顶级资源方共同交互，最终在2017年1月，来自日本、泰国和青岛的研发团队融合泰国的气候情况，研发出了适合当地高温高湿环境的自清洁技术。依托海尔空调泰国工厂的本土化制造优势，2017年具有泰国基因的自清洁空调实现“泰国造”。
如今，在人单合一模式下，海尔自清洁空调实现中国、印度、越南、泰国、巴基斯坦等本土化制造，同时拥有包括了当地团队、中国团队、日本团队的全球研发资源。受益于这一模式，海尔空调结合不同国家和地区需求推出的差异化产品，既得到了当地消费者的认可，也实现了中国自主品牌家用空调出口第一。
(新闻稿 2018-09-11)