日本品牌向来是“品质”的代名词，因而小到相机之类的数码产品，大到日用家电这些，大家都会倾向于选择日本牌子。但是，即使是拥有品质硬实力的日本家电，在疫情产生的负面影响之下也未能幸免——数据显示，第一季度日本家电市场下降了15%，海尔冷柜5月份却同比增长122%，市场份额首次排名第一。
在这样的背景下，是什么让海尔冷柜超越日本品牌，实现份额第一?
海尔日本冷柜负责人表示，究其原因最重要的是海尔冷柜在市场、开发、制造等各个节点上，盯准了用户痛点，并以差异化的产品满足了用户需求。具体来看有三点：
第一，在市场端，海尔冷柜紧盯当地市场行情变化，迅速抓住用户疫情期间的需求痛点。海尔冷柜通过与日本当地的实时并联，第一时间掌握了行业动态和用户需求，从疫情危机中敏锐的洞察到用户冷冻需求扩大的机会点：疫情期间，用户需大批量储存食材受疫情影响，对冷柜的需求放大，销售旺季提前。
第二，在制造端，海尔冷柜以变应变，及时调整生产节点。为了满足终端市场需求，海尔冷柜及时调整工厂产能，以保障充足的市场供应。4月中旬开始，大连工厂及时提升日产能，两周内实现翻番，到货合格率100%，5月2日实现一次性发货100个集装箱，为市场目标的实现打下了坚实基础。
第三，前端市场人员与渠道并联，虽然疫情期间不能见面，但是商谈没有停止。销售人员深入了解渠道需求，通过不懈的针对性提案，最终获得多个渠道的认可：目前K渠道海尔冷柜产品阵容最为齐全，销售同比增幅200%以上。除此之外，B渠道也新增拓展店铺100家，N渠道新店拓展90家，并设立了冷柜展示专区。
事实上，在日本市场，海尔冷柜一直有不俗的成绩。不仅阵容最为齐全，单品类卧式柜市场份额也连续多月稳居NO.1。在疫情期间，海尔冷柜更是创新研发了280L大冷冻立式柜，满足了疫情下升级的用户需求，并通过全新储鲜体验，引爆日本冷柜市场。
(新闻稿 2020-06-05)