618伊始，苹果公司高调宣布将首次加入中国的电商促销活动。消息一出，便引发网友沸腾，尤其对于果粉而言，有生之年能够看到苹果参加618大促已是不易，更为劲爆的是还有Apple产品的全面“降价”，以最大的真诚为中国的消费者带来购机优惠！
天猫第一时间响应苹果公司，表示将配合Apple产品推出优惠折扣等活动。而Apple入驻多年的京东平台对此并未有过多表示，而是一如往常的为用户提供购机优惠等活动。然而618当天，Apple在两大平台的销量却出现天壤之别：京东Apple产品开局5分钟成交额破5亿，天猫开场5小时iPhone累计成交额5亿。
对此网友表示：有何区别？结果都是5亿呀！乍一看的确没有什么问题，但是仔细计算一下就会发现，这两个5亿却不是一个级别的。一个5分钟、一个5小时，中间可是有着60分之一的时间差距。
其实除了成绩的差别，京东比天猫的绝对优势其实只有两点，一个是服务，一个是物流。
首先是服务上的差距。为确保消费者在618期间能够畅快无忧的享受购物乐趣，京东手机推出24期免息覆盖多个手机品牌产品，针对Apple更是推出全额保值换新服务。这意味着，凡在京东下单购买Apple手机的用户不仅可以享受24免息缓解资金压力，更能在Apple下一代新机上市之际用“保值换新”服务直接抵扣换新机！从用户心理上来说，这样的“馅饼”是在太香！仅此一点，京东就已经稳固了618的主场地位。
再者就是物流商的差距，天猫的“菜鸟”看似大而全，麾下囊括了曾经国内较大的物流品牌，但是实质上依然存在一个无解的问题：管理、服务上的参差不齐。反观京东就不一样，物流可谓是京东的“看家本领”，成也物流，强也物流。618期间更是京东捍卫主场的“杀手锏”。为保障618期间用户的优质体验，京东手机在物流上加推“最快1小时送达”的即时配送服务，让消费者在下单后即刻就能拿到新机，极大满足消费者在下单后的期望。
如此对比，高下立判。当然，京东是618的创造者，想要动摇它的主场之位，在价格和服务商的修为至少比肩京东，甚至需要超越才足以撼动。
（新闻稿 2020-06-19）
