机械转动的轰鸣声、内筒全自动冲压的咔嚓声、自动锁打螺丝的嘶嘶声、用户触碰操作屏的嘀嗒声......这些声音汇集在一起,仿佛是一曲交响乐。而这首交响乐的指挥者,恰恰就是用户。
5月26日,海尔洗衣机发布了一支由各种“音符”组成的短视频。视频中,每个篇章都是因用户需求而起、更因用户需求而奏——无论是手机提交订单,还是工厂智能制造,亦或是上门安装服务、提供场景方案,用户都可以全流程参与体验。那么,这曲交响乐是如何“演奏”的呢?
用户线上定制,订单驱动全流程
其实,这首“交响乐”是由用户、工厂、洗衣机、衣联网联合“演奏”的。海尔衣联网凭借智能化制造、数字化决策、场景化布局,满足用户智慧衣物生活体验。
乐章的第一个音符,是由用户奏响。用户根据需求在线定制洗衣机,并提交订单。自此,前奏开始响起。订单下达到洗衣机互联工厂后,生产全流程都是透明可视的。全自动冲压、激光无缝焊接与打码、全自动涨型……用户可以了解产品生产的全过程。
当定制洗衣机送到用户家中,主旋律开始奏响。用户可以根据需求,通过海尔智家APP进行远程升级家居、远程诊断洗护方式、远程下载洗护服务,轻轻点击操作屏,就能实现洗涤、烘干、护理、晾晒全流程体验。
这是一首没有终章的交响乐。海尔衣联网用整个洗护生态为用户提供场景体验,并将用户不断升级的需求作为参考,推动洗护场景体验不断升级迭代。
智慧衣物全场景,让生活更美好
目前,海尔衣联网打通了各行业之间壁垒,与服装、家纺、洗衣液、皮革等15个行业超5300家生态资源联合共创,打造智慧阳台、智慧衣帽间、智慧玄关等智慧衣物全场景方案,不断满足用户智能化、个性化、便捷化的洗护体验。
在这里,用户买到的不仅是一台洗衣机,而是洗烘联动、洗晾联动的成套场景。用户在家就能体验到衣物洗涤、护理、存储、搭配、购买的全流智能体验。如在洗护场景中,洗衣机可自动识别衣物,按最佳比例精准投放洗衣液和助洗液,实现洗护合一。干衣机干衣机自动匹配烘干程序,并具有护理及除菌除螨功能。洗衣机与干衣机实现智慧洗烘联动,彻底告别衣物洗护、晾晒的繁琐。
由此可见,海尔衣联网提供的智慧衣物全场景方案,让用户感受到了智慧便捷的生活方式,并全面引领智能家居行业进入智慧场景落地的新阶段,加速了行业迭代发展的步伐。
(新闻稿 2021-05-27)
