立夏已过，冷空气却不肯偃旗息鼓。往年这个时间，大部分地区的朋友已进入空调、wifi加西瓜的盛夏模式，而今年，北方的朋友却还裹着大衣在冷风中瑟瑟发抖。但是，不管冷空气如何频袭，酷热盛夏终将会到来，而空调作为提升夏日清凉体验的“法宝”绝对是必不可少。如今正值空调选购旺季，为了让大家能够轻松享受到新风空调带来的品质体验，京东家电将于5月15日-16日展开新风空调节，并上线“天气预警补贴”，用户在京东购买指定型号新风空调后，安装城市出现天气预警，即可获得价值200元京豆，可谓是安心又划算。
空调作为刚需性消费品，几乎已成为家家户户必备的家电产品之一。但是随着家中老旧空调使用年限增加，空调的制冷效果就会大打折扣，尤其是超过安全使用年限后，还会存在安全隐患问题。据京东家电联合奥维云网发布的《2022空调行业趋势报告》显示，2022年大约有5000万台的空调产品达到安全使用年限，消费者换新需求将进一步释放。但是，空调这类大家电作为高价值的消费品，试错成本较高。市场新品如天上繁星，不会选、怕选错，就成为了挡在消费者换新路上的第一座大山。选定空调后消费者还将面对旧机处理、送装收费、质量售后等问题，这又将是难倒消费者的另一大难题。
京东家电作为深受消费者信赖的家电选购渠道，在洞察到消费者换新需求以及换新困扰后，便不断提升“以旧换新”服务，致力以极致的全流程服务提升消费体验，让用户真正实现一站式换新。
首先在用户选购环节，京东家电针对空调产品自建了品类专属导购，一对一帮助用户答疑解惑，快速选定最能满足需求的空调产品，让用户买得放心。
其次针对老旧空调焕新，京东家电推出的免费上门、免费拆机、免费搬运三免服务，不管旧机品相如何，均可免费上门，为消费者解决旧机处理困扰，进一步保障了空调换新的售后服务体验。除此之外，对于空调长期使用会滋生细菌等健康问题，京东家电则推出了指定型号空调赠送1年免费清洗服务，免除细菌侵扰，让用户真正实现安心呼吸每一口新鲜空气。
更值得一提的是，2022年，京东家电打破行业的估价机制，上线⼀⼝价换新模式，不论旧机品相和品牌，用统一价格为用户提供以旧换新服务。用户仅需几秒时间就能在APP上完成以旧换新操作，还能享受到京东提供的专属旧机补贴，进一步减少了换新家电的成本。
通过为用户提供极致贴心的服务，京东家电让用户在产品选购过程中减少决策与沟通时间，大大增加了换新过程的舒心度，也让用户持续提升对于京东家电的信赖度。未来京东家电还将继续完善服务体系，让用户的焕新体验更上一层楼。5月15日京东家电新风空调节重磅来袭，赶紧来换掉你家的老旧空调，畅享健康新生活吧！
（新闻稿 2022-05-13）
