“工程师上门回收，蚂蚁连认证，隐私泄露赔10W，手机回收就上速回收！“
走入近日的深圳梅林商圈地铁通道，大家会发现二手手机回收的正在从年轻消费群体向大众群体传递。作为手机回收行业品牌领导者之一，速回收正在铺开“互联网+服务+循环科技平台“数字化履约服务模式，这一次联合深圳报业，在地铁通道与千万市民沟通，是继去年的回收快闪活动之后，再一次向消费者传递：循环经济不仅是国家发展战略和消费共识，也正在成为当下主流生活方式之一。
最近几天，全国两会正如火如荼地召开，循环经济成为热议话题之一。作为循环经济的重要组成部分，二手手机闲置的发展备受关注。一方面，二手闲置手机能够充分发挥物品的剩余价值，符合循环经济中“减量化，资源化，再利用“的原则；另一方面，通过二手交易所带来的降碳效益潜力巨大，将二手手机交易纳入碳普惠，加速生产生活方式绿色转型，释放循环经济的减碳潜力成为发力重点。
循环经济成大趋势
速回收的立身之本是什么？
速回收成立于2015年11月，那是“互联网+”的风口之年，众多同行纷纷拥抱互联网，走“互联网+循环经济”的业务模式。但在速回收团队看来，“二手3C市场”绝非这么简单。互联网高效、便捷，但电子产品的科技复杂性、信息安全性难以得到保障，必须有“人在其中”的服务，才能推动行业健康发展。
有的循环企业，主攻安全；有的主打价格；有的以规模取胜。速回收始终认为，推动循环经济的最佳切入点，在于服务。好的服务水准，才能保障安全；好的服务意识，才能提供高价。而服务的根本，是人。
速回收在2015年首次推出“专业工程师上门回收”业务后，连续8年打造出全国200+城市服务网络，400+平均工龄10年的工程师们上门回收，并在全球首次推出“30分钟 工程师上门”的极速标准，为1000万客户提供快速、专业、安全、广覆盖的回收服务。
去年7周年之际，速回收提出“更好的服务，为了更好的循环”这一口号，并发布“快(高效服务)、暖(温暖服务)、安(安全服务)、好(美好服务)”四大服务标准，旨在改变依托于流量而非质量的发展模式，让二手3C安全高效流转。
回到速回收的服务核心，主要体现在以下四个方面：在时间上，为客户节省大量成本。“5秒接单”服务，已为1000万用户节省总时长66万小时。“30分钟上门回收”，让客户足不出户享受服务。“5秒到账”、“最快15分钟客诉处理”、“最快48小时发送信息清除证书”无不针对客户痛点，解决客户后顾之忧。其中专业高效服务最快可在10分钟内完成，比门店回收至少为客户节省1.5小时。在客户体验上，“阳光的声音”、“礼貌的尊称”、“热情的态度”、“耐心的解答”、“友好的协商”、“惊喜的服务”、“免费的咨询”全方位增强温暖力，率先推动循环经济进入体验经济时代。在安全上，“地址电话安全”、“工程师身份安全”、“信息清除安全”、“款项安全”更是设定8大环节，让社会乱象、客户隐忧一一排除。其中信息安全是和支付宝、蚂蚁链共同合作，获得全链路服务与保障。服务到达极致，安全满意度自然100%。在全程服务过程中，“工程师形象”、“10年工龄的专业服务”、“价格”、“反馈流程与考核”等达成“让手机回收变成美好事件”的基本条件。
关注生意，或许可以成为头部企业；关注权益，才能够创造头部服务。作为国内最早一批面向消费者端的循环科技平台，2023年，经过多年的实践与探索，速回收升级和聚焦“互联网+服务+循环科技平台”的运营模式，以服务切入二手手机回收的万亿市场，为二手3C市场建立服务标准，推动行业跃进。
助力循环经济，必须以实力为保证。速回收目前已经获得【中国高新企业资质】、国务院颁发的【国家环保企业资质】国家荣誉背书之外，在商家考评最严谨的支付宝平台上，速回收小程序使用频次排名最高。300万+用户使用次数，等于第2名到第10名的总和。这是支付宝回收板块中，难得的荣誉认证。
正如我们在深圳地铁通道看到的一样：“工程师上门回收，蚂蚁连认证，隐私泄露赔10W，手机回收就上速回收！“用最安全和最好的服务，为循环经济加速，为可持续生态加速，速回收一直在前进！
（新闻稿 2023-03-10）
