今年“五一”没出去旅游,也没“囚”在家里,而是去中关村电子市场转悠了大半天,很有感触和感想。一时心血来潮,借助于电脑记下这些感怀。
坐落在“联想”、“四通”公司总部旧址上的“中关村科贸电子城”的五楼展示大厅里,正在举行“漫游嘉年华”——动画漫画、游戏业界的盛典活动,动人的场面、欢乐的人群、热烈的氛围着实令我耳目一新。从一楼到五楼,电梯上、通道间、店面里到处都是流动的人群;无论是敞开式的销售柜台,还是封闭式的精品店铺,还有那些装饰得高贵典雅的最新科技产品展示大厅、技术交流平台;一切都包容在这巨大的空间里,显得是那么的秩序井然,时而舒缓时而热烈的音乐一直伴随我走过的每一步。我感受着这一切,也享受着这一切。也许,因为我的感性,十几年以前的记忆痕迹不由得又清晰起来,浮现在我的思绪中。
其实,我也算是中关村的“老村民”了。从83年始就是那里的常客,买那里的电脑、外设、软件。那时候,懂电脑的人很少,而我作为清华电子系的毕业生,在那些卖电脑的店员眼里可谓是专家了,就技术问题,他们经常向我讨教。因为去得多了,卖得多了,很多店都给我相当好的价格。已经记不得买的数量了,如果以人民币来计量的话,应该是数百万这个量级吧,所以经常被一些公司邀请去参加一些活动。后来,一个偶然的因素促使我完成了角色的转换,从“买”到“卖”,成为了中关村“村民”,那是90年左右。直到五六年后转到商业行业,就算不上是那里的“村民”了,但还是经常光顾那里,一旦到了那里,就总有一种感觉,似乎是回家了。
这二十多年的经历,应该说,对中关村电子市场的变迁,算得上是历历在目了。
最初,中关村电子一条街,除了几家大公司外,大多数都是临街的小门脸,占据这些小门脸的商户所经营的电子产品是比较单一的,其中普遍经营整机或者一两种外设,专营电脑部件的不多。直到“四海”市场的出现,才改变了这种分散、单一的经营布局。“四海”集中了大概二十来家的电子商铺,形成一个小规模的电子市场。应该说,“四海”是后来的中关村电子市场的雏形,从地理位置上讲,当时的“四海”电子市场就是处于现在的“海龙”电子市场大厦的身下。当时的“四海”除了满足客户购买一些电脑部件外,主要的业务就是“传机”,也就是“攒机”。大多数的商铺都可以在半个小时内组装完成一台电脑整机,而所需要的全部部件都可以在市场内凑齐,所有商户互通有无,效率极高。
客观的说,当时的“四海”,既不临街,也很简陋,就两排平房,整天都淹没在喧嚣嘈杂之中。但是,“四海”的这种方便、高效、相对廉价的市场效应充分显示其优越性。所以,后来又相继出现了“科苑”、“商悦”、“中海”、“中发”等电子市场。当然,后来出现的这些电子市场都要比“四海”大得多,也气派得多。从经营模式到经营范围上都发生了显著的变化。首先,在经营模式上,引进了商业的招商、租赁、批发等模式;经营范围也扩大到几乎所有的电子产品的销售、售后服务、技术开发与服务等领域。后来,有人把这时候的中关村电子市场称为中关村乃至中国的第一代电子市场。
99年以后,在海淀区委和区政府的“市场升级、产业升级”战略思想及其产业政策的推动下,相继出现了“硅谷”、“太平洋”、“海龙”等大厦式的电子市场。它们充分发挥了“中关村电子一条街”的技术贸易优势,把新技术产业的发展与地区城市建设、旧城改造更加紧密地结合起来,在现有市场建设的基础上,进一步提高了市场专业化与规模化程度,完善了市场体系,规范了市场管理,促进了高新技术产业的发展。可以说这是中关村第二代电子市场的主流形态和内涵。特别是2003年春天开业的鼎好电子商城的崛起,为中关村的电子市场带来新的活力。鼎好电子商城是一家规模相当于海龙、硅谷、太平洋总和的电子市场。对于消费者,鼎好电子商城提供售前、售中、售后的“一站式”服务,并拥有丰富的主题餐饮娱乐及休闲购物配套服务,将科技与生活结合在一起的现代电子市场,也是中关村第二代电子市场的典型代表。当然,这些电子市场,我都或多或少光顾过。
去年2月,从媒体上获知,新近开业的中关村科贸电子大厦,有1500多个柜位。除了75000平方米的IT大卖场,在内部还拥有科技知识产权与科技产品会展中心、5A级智能办公大厦、四星级酒店、酒店式服务公寓、电子娱乐商城,是高科技、多功能的综合性智能化建筑。和2003年开业的鼎好相比,其宽敞的IT卖场和很好的地理位置明显更胜一筹,也因此能够更加多元化地发展。
但是,在以海龙为中心的方圆一公里半径范围内,已经云集了海龙、鼎好、太平洋、硅谷以及新开业的中关村科贸电子城五家大型电子市场,"僧多粥少"的局面已经不可避免。
去年7月到10月,我在科贸看到的局面,似乎也证明了这样的担忧,不由得格外的关注科贸电子城的动态和发展。
最近,从IT媒体上获知,针对中关村电子市场越开越多、越开越大的商业竞争形势,科贸今年明确提出新的奋斗想法,将其电子市场定位为:以经营大众时尚IT电子数码消费类产品为主,同时兼营电子数码体验类文化娱乐产品,打造中关村地区高端电子数码消费品牌,时尚电子数码产品和百姓实用电子数码产品的IT专卖旗舰;提出了“规范经营、强势管理、特色企划、补位招商”的经营管理思路;制定了三年奋斗目标:首先在今年上半年,通过强势企划和招商工作,站稳脚跟,为打好翻身仗奠定基础,并在一年之内跻身中关村一流电子数码卖场行列,最后经过三年的发展,要最终确立在中关村电子卖场中的领军地位,继而形成在世界电子数码商业的著名品牌。
依我这个老“村民”的眼光看来,科贸的市场定位、管理思路是很对路的,三年发展目标也是可以实现的。我想,科贸应该有一批明智的专才组成的管理团队,而这个团队至少是应该有深厚的商业管理理论知识和实践经验;有较高的文化、人文素质;具有合理的知识结构、强烈的敬业态度和开拓创新精神。可以看出,科贸在一步一步走向好的方向。科贸好了,加上海龙、鼎好、太平洋,中关村留给中国人的心目中还应当是中国电子数码卖场的核心点吧!
因此,原先的那种担心也就释然了。
话说回来,作为中关村的“村民”,有幸亲身经历和目睹中关村的变迁,这是很幸运的。回想这个过程,再看看眼前的中关村的五光缤飞夜色,中关村电子市场的变迁,又怎能不使我产生这些感怀呢!(新闻稿 科贸电子城提供 2005-05-09)