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[新闻图片]95013: 助力云端通信，引领呼叫中心互联网潮流
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上一张 | [简介] 通信产业呼叫中心的现状及发展趋势 传统意义上的呼叫中心分别有三大业务：咨询、维修和投诉。在互联网兴起以前，呼叫中心作为企业的整合调度体系，通常是以电话为主，或者再加传真和电子邮件。这些都离不开人员直接面对客户获取信息，然后对获取来的信息进行加工和整理，再反馈给对应的业务部门。 进入互联网时代，呼叫中... |
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[新闻图片]95013: 助力云端通信，引领呼叫中心互联网潮流 |
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