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泰康在线联手环信,打造一站式智能互联网保险服务
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[新闻图片]泰康在线联手环信,打造一站式智能互联网保险服务
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[简介]
图2.不同渠道对应不同技能组示意图 2.丰富客户画像,让转化更精准 大数据如今对于更深入理解客户、挖掘客户需求的意义无需多说,泰康结合环信提供的一套灵活的标签体系,针对从客户和会话两个维度进行标签分类,能够更有效地帮助积累话术经验,进行精准客服。同时,结合轻营销的能力,对客户进行个性化的消息推送、回呼等行为,营销效率得到提升...
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