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[新闻图片]警惕家电服务行业别看“小数据”，要看“大数据”！

[简介]
通过对2400多万条用户真实反馈的调查分析，海尔、京东、方太、博西华等25家企业综合得分高于行业平均的75分。 “家电服务是消费者评判企业口碑的关键。”业内专家表示，随着大数据的应用，越多的消费者反映出的口碑，就会越客观、越有公信力。而企业只有真正把用户体验放在第一位，才能为消...