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[新闻图片]泰康在线联手环信，打造一站式智能互联网保险服务
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上一张 | [简介] 图5.APP端访问轨迹示意图 三，智能客服机器人的诀窍，在机器也在人！ 随着人工智能的兴起，保险行业使用客服机器人也并非新鲜事。然而智能机器人的选型才是真正的难中之难。首先不能选机器人和客服平台分属两家公司的，一旦出现问题容易互相踢皮球；其次，要评估机器人厂家在单轮会话，多轮会话，人机协助这3个核心功能上的表现和指标。最重要... |
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